微信到底有没有客服?如何联系微信客服呢?之前有媒体报道称,腾讯曾给出了官方解答,微信确实有客服,不过并非是独立的“微信客服”,而是归属于腾讯客服。用户可以通过微信添加“腾讯客服”公众号,或访问客服帮助中心官方网站,也可致电腾讯客服电话联系客服。
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腾讯客服
大家可以在微信中搜索腾讯客服公众号,或是搜索微信小程序“腾讯客服”,点击进去即可看到相关界面。界面有账号、支付、游戏、其他四种分类,每种分类下面列出了一些常见的问题,点击即可查看回答。如果不满意,用户可以点击“在线咨询”按钮,即可输入自定义问题。
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另外,用户还能通过访问客服帮助中心联系微信客服;或者访问微信安全中心AI服务,输入关键词之后,系统会根据用户提交问题的关键词自动识别给出相应的答案;或是拨打微信客服电话0755-83765566,服务时间是早上9点到晚上22点。另外,关于微信支付、红包、零钱、支付商户等相关问题,还可以拨打电话95017咨询。


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